Este documento é um modelo e ainda não foi revisado por um advogado. Revise e preencha os dados entre colchetes antes de usar com clientes.
A barbearia em que você agenda é a CONTROLADORA dos seus dados: ela decide para que usá-los. A plataforma "Minha Barbearia" ([RAZÃO SOCIAL DA PLATAFORMA], CNPJ [CNPJ]) é a OPERADORA: guarda e processa os dados por conta da barbearia.
Cadastro: nome, e-mail, telefone (opcional) e senha (guardada de forma irreversível, nunca em texto).
Uso: seus agendamentos (data, serviço, profissional, unidade, situação), pagamentos (valor e forma) e as mensagens de lembrete enviadas a você.
Registros de consentimento: quando e em qual versão você aceitou estes textos e os lembretes.
Não coletamos dados de cartão: pagamentos online passam pelo provedor de pagamentos.
Executar o serviço que você pediu: manter sua conta, marcar e cumprir agendamentos, registrar pagamentos (execução de contrato).
Enviar lembretes do seu horário por WhatsApp ou e-mail: SOMENTE se você marcar essa opção (consentimento). Você pode desfazer a qualquer momento em "Minha conta".
Cumprir obrigações legais e fiscais: manter registros financeiros pelo prazo exigido em lei.
Segurança: manter um registro de quem alterou o quê no sistema, para investigar erros e abusos (legítimo interesse).
A barbearia e sua equipe (dono, recepção e o profissional que atende você) veem os dados necessários ao atendimento.
Provedores que executam partes do serviço: hospedagem, envio de WhatsApp/e-mail e pagamentos. Eles só recebem o necessário e não podem usá-los para outros fins.
Não vendemos seus dados.
Sua conta e histórico: enquanto você for cliente da barbearia ou até pedir a exclusão.
Registros financeiros: pelo prazo legal, mesmo depois da exclusão, mas sem identificar você (veja o item 6).
Registro de alterações no sistema: 2 anos.
Em "Minha conta" você pode, quando quiser: ver seus dados, baixar uma cópia de tudo (JSON), retirar o consentimento dos lembretes e EXCLUIR sua conta.
Ao excluir, seu nome, e-mail, telefone e senha são apagados e seus horários futuros são cancelados. Os atendimentos e pagamentos já realizados permanecem sem identificar você, porque a barbearia precisa deles para o caixa e para obrigações fiscais.
Também é possível pedir tudo isso diretamente à barbearia, no balcão ou por telefone.
Outras solicitações e reclamações: [E-MAIL DO ENCARREGADO (DPO)]. Você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Senhas são protegidas com criptografia irreversível, o acesso é restrito por perfil (dono, recepção, profissional, cliente), cada barbearia só enxerga os próprios dados e as conexões usam HTTPS.